赵芸汐和方丽莹回到医院办公室,她们的科室是胸外科,科主任组织大家开了一个例会。
例会的内容,无非就是欢迎赵芸汐的归来,颁发志愿者荣誉证书,还有就是接下来的工作安排等等。
这个例会开的时间,说长不长,说短也不短,也有快一个小时的时间。
例会结束后,医生们各自回到自己的工作岗位。
赵芸汐和方丽莹同在一个诊室,回到自己的岗位后,就已经有病人等候着看诊,所以她们是没时间闲聊的。
赵芸汐接诊了一位穿着普通,头发发白的老太太。
赵芸汐态度友好,且礼貌性的问道:“老奶奶,请问你是哪里不舒服吗?”
只见她用手指了指自己的胸口,摆出一副恶狠狠的模样,语气也是十分的恶劣。
“你脑子正常吗?我来看胸外科,自然是胸口不舒服了!”
被如此恶劣的对待和羞辱,赵芸汐也没有生气,拿出听诊器,说:“奶奶,那我先帮你检查一下!”
赵芸汐把听诊器放在老太太胸口,认真的听起来。可是一番检查下来,并没有发现什么异常的地方。
于是只好又问老太太:“奶奶,你可以告诉我,具体是哪个位置不舒服吗?”
老太太随意指了一个地方,赵芸汐又再次认真的检查了一遍,结果还是没有发现异常。
于是只好耐心的解释道:“奶奶,你的胸腔很健康,没有什么大问题!”
老太太一口反驳:“不可能,我明明感觉这里很不舒服,你到底是不是医生?会不会看病?”
这样一句话,简直就是对赵芸汐职业的羞辱,方丽莹实在看不下去了,站出来替赵芸汐说话。
“这位老太太,赵医生可是我们胸外科的权威医生,你要是怀疑她医术,觉得她不会看你的病,那么麻烦你另谋高就!”
听到方丽莹的话,老太太开始气急败坏,破口大骂:“你们两个联合起来欺负我这个老太婆,云城医院的医生对待病人就是这种态度的吗?一点职业素养都没有,我要去投诉你们……”
方丽莹可算是看明白了,这个老太太不是来看病的,分明就是来找茬的。
正想开口怼她:你想投诉尽快去,我们才不会怕。
不过话是没有说出来的,因为赵芸汐一把拉住她,给了她一个眼神,示意她不要把事情闹大,让她来处理。
方丽莹也不想把事情闹大,给赵芸汐添麻烦,只好乖乖的回到自己的办公桌,让她自己来处理这个事情。
赵芸汐开始耐心的安抚老太太。
“奶奶很抱歉,刚刚我同事不是故意的,希望你大人有大量,不要跟她一般见识。如果你是真的觉得不舒服的话,我给你开个单,先去照个b超看看什么问题,再做下一步打算,您看这样可以吗???”
老太太瞪了方丽莹一眼,见赵芸汐语气柔和,态度诚恳,就没有继续吵闹。
故作大方的说道:“好吧,看在你诚恳道歉的份上,我老太婆就大人有大量,不跟你们计较了。就按你说的,你给我开个检查的单子,我先去照个b超再说!”
赵芸汐在电脑上录入资料,并快速的打了一张照b超的单子出来,签上自己的名字,然后递给老太太。
“奶奶,你拿这张单子去交钱,然后去三楼的b超室照b超。”
老太太接过单子,站在原地一动不动,赵芸汐以为她还有什么不明白的地方,问道:“奶奶,你是还有什么问题吗???”
老太太:“你不陪我一起去?如果我中途出现意外怎么办?”
赵芸汐有些无奈:“奶奶,这个你可以放心,我们每层楼都有护士,不会出什么事的!”
做检查本来就是病人自己去做的,哪有要医生陪着一起去的道理,更何况又不是只有她一个病人,还有那么多病人等着看病呢。
老太太态度坚决:“不行,我就要你陪我一起去,不然我就不去做检查,我还要去投诉科投诉你……”
方丽莹看这个老太太中气十足,一点都不像身体不舒服的样子,刚想站起来怼她,结果赵芸汐一个眼神制止了她。
赵芸汐当医生这么多年,偶尔也会遇到一些蛮不讲理的病人。遇到这种情况,不能跟病人硬碰硬,不然不仅对病人的身体不好,也会影响到整个医院的声誉。
医者父母心,赵芸汐真真正正的做到了这一点,实实在在的为每一位来看病的病人着想。
虽然赵芸汐也知道,这个老太太有些故意找茬,但是她也拿她没办法。只能尽快的帮她解决问题,不然后面的病人都没法看病了。
最终是妥协!
“奶奶,那我陪你一起去做检查吧!”
听到赵芸汐的话,老太太有些得意,并伸出一只手臂,示意赵芸汐搀扶她。
赵芸汐果然听话的上前搀扶着她走。
方丽莹有些气愤,这个老太太真是太过分了,可是又不能拿她怎么样!
芸汐啊芸汐,你就是太善良了。希望这个老太太,不要做得太过分了。
赵芸汐扶着老太太来到缴费大厅,她在医院的人缘一直都很好,所以看到她亲自带着病人来缴费,收银员立马先帮她们收费,不用排队等太久。
收银员接过检查的单子,核算了一下,然后说:“你好,一共是168元,请问是现金还是微信???”
老太太并没有掏钱,而是对赵芸汐说:“我忘记带钱了,你先帮我垫付一下,回头我让人送过来还给你!”
赵芸汐没有思考老太太这话的真实性,立马从口袋掏出手机,用微信帮老太太支付了她的检查费。
她之所以愿意帮助她,一方面是相信老太太的为人,另一方面是后面还有很多病人排队等着交钱,所以她不可以耽搁大家的时间。
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