苏的表情变得奇怪起来,因为就在这时,餐厅外面又走进来了两个人,好巧不巧正是凌天和他的一位老朋友张弛。
凌天没想到还能在见面,当真是缘分!
他来到安西这么久,还是第一次如此开心,因为遇到了一名老战友。
当初来到安西执行任务的时候,除了凌天,还有他带领了一队人马,而张弛就是其中的队长。
凌天当时很看好张驰的能力,本来想要让她和自己一同进入北境,但是没想到,张驰为了自己的另外一半,选择了退伍。
临走之前,将地址交给了凌天,希望他有时间过来做客。
时隔几年,两人终于再次相见。
战场上的友谊,从来不会因为时间跨度过长而变得薄弱,相反甚至还如同老酒一般愈发的香醇!
凌天和张驰刚走进餐厅,他就发现了苏和婷婷,万万没想到,竟然这么巧!
他刚想打招呼,只见苏对他眨了眨眼睛,言外之意就是让他们先不要开口。
凌天哭笑不得,便没有再出声,而是径直来到了位于里面的位置。
这家餐厅平日里的生意很不错,位置基本上都是满的,凌天更想要去包厢里,好好和张弛叙旧。
相比于凌天的优雅来说,张弛明显就是一个在战场上长大的糙汉子,说话的时候嗓门很大。
如果要是回忆起从前的事情,恐怕更是如此。
不仅如此,他还有一个毛病,那就是喜欢喝酒!
喝多了之后,还很有可能会耍酒疯。
但是凌天却认为,这更像是一种真性情。
许多人在他的面前,可不敢这样放纵自我,反而让他能够感受到人间的真实!
服务生上前迎接,“你好,请问两位有预约吗?”
“没有预约。”
凌天刚想说,这是自家餐厅要什么预约,而且看样子,这些包房都是没满的。
整个酒店呈现一个正方形,包厢就在走廊里面,而且每一个包厢的门口都会专门有一个指示灯。
如果是红色的,就说明包厢里有人,如果是绿色的,则说明包厢是空的。
现在有一半的包厢,基本上都是绿色的,并没有人在里面。
只是还没等凌天说完,服务生立刻冷着脸,“不好意思,如果没有预约的话那我们就只能坐在大厅里了,现在大厅已经满了,还请几位稍等一下。”
凌天眉头微皱,有些不满,“我怎么不知道,这家餐厅的包厢还是需要预约的?”
“我看这里面空着这么多包厢,难道没有预约就不能去吃饭吗?那照你这么说的话,这家餐厅的营业额至少也要下降很多!”
服务生有些不耐烦,“我们餐厅营业额多少,恐怕不是两位需要关心的!这是我们餐厅的硬性规定,我们经理说了,没有预约就不能去包厢里吃饭。”
“如果两位要是对我们的规定有什么不满的话,可以径直出门,我看周围还有不少其他的餐厅。”
这就开始明目张胆的赶人了!
凌天没想到,在凌家下属的餐厅里,居然会发生这样的事情!
如此的服务态度,会让客人满意才怪!
身为一个服务行业,最基本的要求就是服务好客户,最起码要笑脸相迎,就算做不到,也不能咄咄逼人。
更何况,凌家根本就没有相关的规定!
除非是高级餐厅,像是这种中级连锁餐厅,压根就没有这样的规定。
服务生见凌天没有动,正要再开口,张弛已经来了火气,“我说你怎么说话呢?我们过来就是顾客,还没等我们说话,你就开始赶人了,你们就是这么招待客人的?”
“先生,没有预约的话,你们就在这个大厅里等一下,这个话我已经说过了。”
“少他娘的放屁!”张弛可不管那么多,张口便厉声骂道。
旁边的经理听到声音,立刻赶过来,“这是怎么回事?”
服务生当即作出一副委屈巴巴的模样,“经理,我跟他们说如果没有预约的话,是不能入座包厢的,谁知道他们居然不乐意了!”
经理抬起头,“二位,真是不好意思,没有预约的确不能入座包厢!”
“我想知道这是谁的规定?”凌天冷冷的看着他,“如果我没看错的话,这家餐厅背后的掌权人是凌家吧?既然是凌氏集团的餐厅,我怎么不记得其他地方有这样的规定?”
“每个地方自然有每个地方的规矩,这就是凌家定的规矩!”经理张口胡诌,“所有的包厢没有预约,绝对不能入座,如果两位客人有什么问题的话,尽管去找凌家的人说吧!”
旁边的张弛一下子没了火气,有些好笑的看着凌天,“我真是没想到,现在这些连锁餐厅,居然已经阳奉阴违到这种程度了!天哥,我看你也的确要加大管理了。”
这个餐厅原本属于另外一个品牌,是凌家后面收购过来的。
虽然派出了员工,对整个餐厅的总部进行了统一的培训和管理,但是分店这么多,还真没有办法完全顾及到。
天高皇帝远,手伸不了那么长,自然也不知道这边的问题。
还有一个最大的弊端,就是当上级有人来调查的时候,他们就会上下包庇,做做样子。
如此一来就会蒙蔽别人的眼睛,而上面的人又不可能无时无刻在这里调查!
凌天看着经理,“从现在开始,你可以不用干了,卷铺盖走人吧,还有你的这几个员工,全部撤掉!”
“今天的客人服务完毕之后,你们都可以结账离开。”
凌家从来都不会拖欠任何一个人的工资,但是相应的,他也绝对不会把这些阳奉阴违的人,继续留在餐厅里。
这样的话,抹黑的只能是凌家的脸面!
已经有很多人知道,这个餐饮品牌是属于凌家的。
如果他们在这里遇到了不公平的对待,第一反应不是餐厅里的服务人员如何,而是觉得是凌家管理的不够严格。说不定很有可能因为一个餐厅的印象,而影响到整个凌家品牌的销售!
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