男游客有些尴尬地笑了笑，“你，你真有爱心。”
岳东慢条斯里的说：“我那些哄孩子的话，你可不要当真，我没闲工夫逗你玩。如果你交代不清楚爬野山的目的，又不想去保卫科，我就直接报警。”
男游客被吓得面如土色，“主管，我真没有其他目的，就是觉得漫山遍野的鲜花和仙境一样的云雾太漂亮了，想去近处亲近一下大自然，真的没有其他目的。”
“你就没想想，为什么景区不多给游客一个亲近大自然的机会？你今天走到的那个区域，前年的大滑坡连兔子都没来得及逃走，你自以为带着老婆孩子跑得赢？”
男游客双手合十，满脸的恳求。
“我真的不知道那么危险啊，真的不知道！因为把想看的地方都看完了，觉得意犹未尽，才想看看游览路线之外的景色。我一定接受经验教训，再也不给你们制造麻烦了，你就放我一马吧。”
岳东这才有了一丝笑容，“其实，我真是逗你的。不为别的，就是要让你记忆深刻一点，以后办事不要脑子一热就做不合适的决定。要时刻想着，你要为你的家庭负责，不再是光棍一条无所顾忌。”
男游客愣了好一会儿，才赶紧给岳东鞠躬，“谢谢，谢谢！我会永远记住你的话。”
岳东指了指投诉受理单，“等一会儿，把该写的地方写上，你就去给保卫科的道个歉，他们让你们避免了可能的危险，也算是救了你们，再道个谢是不是应该的？”
男游客赶紧点头，“应该，应该。”
一直竖起耳朵听着的女游客也赶紧说道：“主管放心，我们一定去。”
江学鹏、屈磊、冯高、郑向鸿都感到脑袋开始晕乎了，这位男游客到底是不是想谋害妻女？
本来觉得岳东一点点拨开了迷雾，让他们看清了男游客的真面目，没想到一波三折，最后来了个大转弯，去道个歉再道个谢就“结案”了！
直到男游客连问了两声需要自己写什么，屈磊才回过神来，扭头问岳东：“主管，咱们的处置意见怎么填？”
“就说投诉者认识到保卫科的同事是为了他们好，主动撤诉。”
屈磊看向男游客。
男游客连忙点头，“这样写挺好，谢谢主管。”
屈磊填写完毕，交给男游客，让他签字。
男游客扫了一遍受理单上的内容，指着“投诉者意见或建议”一栏问道：“这里我应该写什么？”
屈磊看了一眼，“可写可不写。”
“你们这受理单一式三联，估计有一份要上交吧？那我写经过你们主管的提醒，意识到保卫科的同志用心良苦，决定撤诉。”
屈磊立刻点头，“当然可以。”
岳东却说：“真要写的话，不用提主管，写投诉处理组就行了。”
男游客立刻照写，并签了字，交还屈磊。
女游客让小女孩把小狗和盼盼还给岳东，小女孩有点不舍。
岳东笑了笑，“既然那么喜欢，就不用还了，让她拿着玩吧。”
还没等女游客说话，男游客就急了，“这怎么行？哪能平白无故拿走你的东西，而且一看就不是地摊货。”
岳东指了指那两大包玩具。
“真的不贵，要不然我也不会一下子拿回来这么多，还得麻烦老板帮我送过来。那家精品玩具店就在北边的温泉广场东侧，东西都挺便宜，质量也不错。你们临走的时候可以去看看，觉得合适的话，可以顺便买几件。”
男游客还要说什么，女游客扯了扯他的胳膊，一起向岳东道谢后，带着小女孩出去了。
走出百十米后，男游客终于忍不住了，“你怎么不让我说话了？”
“主管真不像在乎这两件玩具的，连你要写的感谢话，都告诉你不要只写他自己，你还想啰嗦什么？”
“可咱们不能就这么占了便宜。”
“你现在知道不好意思了？非得像抽风一样跑来告人家保卫科的时候，怎么没不好意思？”
“哎呀，你现在说这些干什么？主管没怪罪我，还送给咱家闺女两件这么精致的玩具，咱们真就这么走了？”
“你是得念人家主管的好，如果碰到个脾气暴躁的，就凭那些足以怀疑你害我们母子俩的说法，你非得遭罪不可！”
“我知道我知道，现在你说怎么办吧？”
“我看出来了，这位主管虽然年纪不大，但很有集体荣誉感。等一下去保卫科道歉，态度一定要诚恳，然后特别说明是主管带领同事们一起提醒了咱们。咱们要帮他们传传名。”
“那咱们买点东西去保卫科吧，显得更有诚意，让保卫科的人念叨他们的好，也会更好地帮他们传名。”
“行，咱们就在前面的温泉广场买吧，先去看看小狗和盼盼值多少钱，不管怎么说，买的东西不能比那两样便宜。”
不一会儿，他们就走进了老茂的店铺，看着那价格沉默了。
小狗不带电池14.5元，盼盼9元。
买一张景区的通票，不过20元，果然不是便宜货。
他们特意看了看熟悉价格的铁皮青蛙，这种拧紧发条就扑腾扑腾跳的小玩意随处可见，根据品质不同，价格在1.2元到3.5元之间。
老茂店里的铁皮青蛙，怎么看也不像品质差的，标价却只有1.8元。
很明显，小狗和盼盼都不是价格虚高……
那一家三口离开后，屈磊把投诉受理单往岳东面前推了推，“主管，你来签字吧。”
岳东瞥了一眼，“你怎么没签字？”
“提醒什么的，根本就不是我的功劳，我可不好意思签这个字。”
“那有什么不好意思的？游客写的是投诉处理组的提醒，又不是专指某一个人，难道你不是投诉处理组的一员？”
冯高接话说：“可这功劳确实是你的，要是我负责接待，我也不好意思签字。”
岳东看看屈磊，又看看冯高。
“你们能这样想，我很高兴。我刚调来的那天晚上，曾经有人对我说，好好的一个人，怎么掉垃圾堆里去了？马上有人安慰我说，垃圾堆就是垃圾堆，但垃圾堆里不都是垃圾。我听了很不是滋味，毛病组就有点刺耳了，竟然还有人把毛病组比喻成垃圾堆！”
冯高和屈磊的面色都不太好看，谁会觉得自己是垃圾？
岳东接着说：“我的名声已经挺响亮了，但整个投诉处理组的名声还是不怎么样，所以呢，有机会就得扭转一下其他人的观念。大家都是一个组的，就别计较谁的功劳了。”
屈磊不再多说，工工整整地签上自己的名字，这是他第一次在投诉受理单上签名这么认真，他第一次觉得自己不是从其他部门踢过来的，不比任何人差。
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