笔趣阁 > 都市言情 > 凡人回炉 > 第一百四十一章 知己知彼

过完元旦,别长安去了一趟绿茶,参加年终股东大会,并拿到了《长安网管》一年的利润分红,一共400多万。

    这个数目,跟别长安心里预计的,有差距。

    他本以为增强版的面市,会让这一年的利润,至少翻个三到五倍。

    可事实是,这一年的利润分红,还不足他自己旗下三款软件两个季度的广告费多。

    究其原因,别长安觉得可能有两点。

    一是市面上可供网吧业主选择的管理软件,越来越多。

    二是绿茶在软件运营方面出现了问题。

    绿茶在大局观的把控上,做得却并不够好。

    他们没有提前在市场中站稳脚跟,这就导致了很多软件公司都看中了网吧市场的这块肥肉,想要过来分一杯羹。

    仅2002一年,市面上正在销售的网管系统,就不下几十余种。

    市场一饱和,利润自然而然就会大打折扣。

    别长安在会上把这个问题给提了出来,并明确告诉杨宝锋,《长安网管》增强版上市的时候,前三脚踢得并不好,排除软件自身问题不谈。

    最重要的,应该就是营销策略和推广方式的不当。

    一年的纯利接近800多万,这在杨宝锋看来,是个不错的业绩。

    可别长安这一番话说出来之后,他当时就不敢开口了。

    散会之后,别长安把他叫到了办公室中。

    “老杨啊……”

    别长安把“杨总”换成“老杨”,语气之中带着明显的不满。

    这一口“老杨”,叫得杨宝锋心里发虚。

    他说:“老弟,有什么事,你尽管吩咐?”

    别长安理了一下衣角,坐在转椅上,淡淡地道:“把去年《长安网管》的运营方案,拿给我看一下。”

    老杨会意,急忙叫阿香让销售部门把方案给拿了过来。

    “老弟,我们今年的利润跟同类其他软件相比,已经算是比较高的了。跟前年相比,效益更是翻了数倍,这个业绩,其实已经很不错了。另外,我们正在跟网监谈合作的事,这次合作一旦达成,销售量又会上一个台阶……”

    别长安说:“我知道,但我觉得咱们能做得更好。开会的时候,我用电脑去网上搜了一下,咱们软件的口碑和下载量,真的只能说一般。这不是一个长久不衰的软件,应该出现的境况,这才一年的时间不到,如果长此以往下去,产品是肯定会被市场所淘汰。现在的网吧市场,业主越来越多,竞争自然也是越来越大,你可以去网管之家看看,在同类的管理系统中,我们的业绩,真的只能算是中等。《长安网管》本是一个可以占据相当市场份额的产品,可现在却已经开始出现颓势了,你不觉得我们应该反省反省了吗?”

    别长安把杨宝锋说得哑口无言,不知道该怎么为自己辩解。

    《长安网管》2002一年的利润,与绿茶之前的效益相比,绝对是质的飞跃。

    杨宝锋本想借此机会,在别长安面前稍微建立一些威信,可令他没想到的是,别长安对今年的合作,居然会不满意?

    阿香从销售部门把运营方案交给了杨宝锋,老杨把她打发走了之后,亲自把方案交到了别长安的手上。

    别长安一言不发地从头看到尾,发现方案写的没什么问题。

    首先是市场分析,分析市场容量、用户需求,以达到对运营大环境有个清晰的认识。

    其次,分析已存在的和潜在的竞争对手,特别是竞争对手的现状、发展趋势、用户群大小、用户群属性、产品等,了解在运营大环境下自己的生存空间和发展方向。

    然后是,分析自己的产品、优势、劣势。

    接下来,通过前面的分析,说明战略、发展方向、运营策略第五、制定目标。

    最后,根据制定的目标,制定市场推广、用户运营、产品运营、渠道运营等方面实施计划。

    方案没问题,这是一套比较标准的软件运营方案。

    但在后续的反馈上,别长安发现绿茶的营销团队在方案的执行上,做的很不到位。

    有些问题,能解决就解决,解决不了就备案搁置。

    比方说,他们对已经存在和潜在的竞争对手,并没有做出全方位的分析。

    这其中包括对手现状,发展趋势,用户群,产品特质等数据化的东西,别长安都没有在反馈书上看到过。

    又比如,在用户层面的运营上,也基本是虎头蛇尾,把东西卖出去之后,就撒手不管了,根本不注重售后服务。

    刚才开会时,别长安在网上就看到过这样的一个帖子,声称《长安网管》的客户服务电话,基本没有打通的时候,不是占线,就是请等待。

    面对这两个问题,老杨给出的答案是,公司在调研方面的人手不够。

    如果要想知道一些全方位的数据,就必须请调研公司来协助,再不就是把调研业务全权委托给他们,可如果要是这样的话,成本又太高了。

    至于售后服务,这个部门,绿茶一直都是形同虚设,销售部在售后这一块,并没有安排专人监管。

    老杨的话没说完,别长安就给他全盘否定了。

    “那可不行,售后服务比售前服务还要重要,这个是重中之重,必须单独成立一个部门。

    至于你说的调研的事,也不能一切从简。

    商场如战场,形势瞬息万变,共赢的局面更是难求,所以,零和博弈是常态。

    身处竞争激流中的企业,仿若身处黑暗森林,或小心翼翼地拿着尖锐长矛,随时准备给对手致命一击,或处处提防暗处敌手,谨防成为别人的活靶。

    这就是商场,越是小公司,就越要注意这些,不然下一个淘汰的就你。”

    “‘知己知彼,百战不殆’这句话,你不可能不懂吧?这谋略流行了千年之久,知晓其中真义者不是荣登大宝,就是高居历史庙堂,哪个没成功?未知无知者,那基本就是万劫不复,化烟为尘了。随时掌握竞争对手状况,是人和企业能够活命的重要保证。闭门造车是不行的。等下,你把销售部的人都叫来,我给他们开个会。”

    老杨看了下表,道:“都中午了,要不等下午再说?”

    “就现在,马上去。”

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