周宴淮的语气相当淡然,仿佛在说着今晚月色不错。
他这么一说,温萤脑海中便立刻闪过一个身影。她皱着双眉,有些不确定地开口道:“是陈明思?”
“还不能确定。”
还不能确定,那就是基本上能确定。
这五个字便让温萤明白。不过想来也是,现在江市对他们“淘物”最有意见的、想除之而后快的,就是陈氏集团的陈明思了。
会议室的其他人都保持着沉默,偌大的会议室落针可闻。
光是这样的阵仗,温萤便知道公关部还没有想到方法。
她也撑着自己的脑袋,仔细思考有没有什么突破口。
“又过去半个小时了,你们没有新的办法吗?”
周宴淮抬腕,看了一眼时间。长时间没有喝水,他现在说话的声音都有些沙哑。
听见他嗓子都成这样了,温萤有些心疼地递了水过去。
周宴淮也只是浅浅喝一口,继续看着会议室的其他人。
有人站了出来,表示可以从平台刷评论的那些人着手。“我们的衣服肯定没问题,那些人这么评论肯定是收了对方的钱,所以我们私下联系到这些买家,然后看他们愿不愿意接受更高的价钱,修改评价。”
“不行。”
这人刚说完,温萤便先一步给出了否定的评价。
她的眉头从踏进会议室之后就没有松开过,这个时候更是皱成一个“川”字。“用户自己修改评价和我们自己修改评价有差别吗?”
“当然有……”对方还没说完,便安静下来了。
温萤这才接着说道:“你也发现问题了吧?我们自己知道有差别,但是在外界看来,这是没有差别的一件事。那些人甚至可以在社交平台上利用这一点,说我们为了挽回自己的风评,私自在后台更改用户评价。届时,淘物的口碑就更差了。”
所以他们现在没办法动评价,除非能够让这些人主动站出来表示这些都是假的。
但那样,用户本身的信誉就会收到损坏,几乎不会有人愿意这么做的。
“那几乎就没有任何办法了啊!现在平台上都是他们的人,我们就算买水军控评,也控不过来。”
“再想想。”
周宴淮拉了温萤一把,示意她先不要着急。
处理公关危机是公关部的事,他们现在更需要做的是等待他们给出合适的方案。
温萤欲言又止,但尊重周宴淮的看法。现在她其实已经想到一个比较好的主意,但她毕竟不是专业的,可以先看看他们公关部有没有人想到这个办法了。
又过了半小时,诡异的沉默充斥着整个会议室,公关部的人还是没人愿意提出新的主意。
周宴淮的手指在桌上敲了又敲,有节奏的声响在会议室里回荡。
每一下都像魔鬼的呢喃,扼住公关部每个人的咽喉。
“我每年花在公关部上的钱只多不少,真的需要你们的时候,你们就是给我这样的答案吗?”
周宴淮将刚刚温萤看过的文件丢在桌上,疲惫地揉着自己的眉头。
自从秘书办的人把这件事告诉周宴淮之后,周宴淮就一直在这个会议室里没有出去,等他们交给自己一份方案。可现在,公关部的人忙活了这么久,都没有一个可行的方案出来。
会议室的门突然响了,钟珊拿着刚刚调查出来的消息前来。
“周总,基本能确定这些水军是陈氏集团雇的了。他们这些ip都是虚拟ip,而且都在同一个地址。”
她把资料放到周宴淮面前,然后退到一边,等待周宴淮下一步的吩咐。
对方是陈氏集团派来的人,这一点大家心里都有数,现在这些资料也不过是让大家确定了。
周宴淮随意地翻看了几页,然后便觉得头疼地放到一边。
温萤习惯性地站到周宴淮身后,给他揉了揉太阳穴,一边说道:“我其实有一个办法。陈明思不想让我们好过,现在看我们淘物发展的好,所以才想打击。大多数非水军的用户下单之后,还是会肯定我们的产品,我们得让他们的评价被看到。同时,向大家发声明表示接受质疑,但不接受摸黑。”
她顿了顿,又缓缓道:“对方用这样下作的手段,我们的官号也可以绿茶一点,拿出楚楚可怜的样子,要引导大众去质疑那些黑评。”
周宴淮闭着的双眼瞬间睁开,拿下温萤的手,脸色多了几分惊喜。
“你这个办法不错。”
他转头看向旁边的会议纪要,问刚刚有没有把温萤说的话记录下来。
对方连连点头,周宴淮让公关部的人照着温萤刚刚说的方案快速去执行。
事情已经发生好一会了,时间不等人,他们不能错过最佳的黄金公关时间。
公关部的人就像是得到了解放,立刻抄起自己的笔记本回办公室,开始出具体方案然后开始执行。
时间紧迫,哪怕具体方案没有之前那么详尽,周宴淮简单审核过也让通过了。
“淘物”的官号发表了一则声明,表示最近在各大平台包括他们平台上对他们产品的质疑,都是对他们的监督。他们会彻查,确定有没有质量问题,有则改之无则加勉。
配合各大营销号的“解读”,大家就“淘物”这则严肃的声明想表达什么了。
网站顿时又掀起一阵唇枪舌战。
[不是吧?现在还有人用这么low的手段吗?秋温这个牌子质量很可以的,那些差评不会是水军吧?]
[就是啊,十五套衣服我全买了,都很喜欢的好不好?]
[而且大家说来说去,问题都是那么几个,说衣服质量差,但是我都穿了一个多星期了,没有发现类似的问题啊!]
互联网是大家都能表现的平台,对方能够引导评价,他们也能。
在他们“淘物”的水军出动之后,更多的用户自愿当起“淘物”的自来水,在各大社交平台展示自己买到的东西。
就算有些网红不相信,自己买了东西回去,发现东西确实没有问题,也转而加入澄清的阵营。
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