晚上,当机构里的学生和大部分员工都离开后,苏怡静找到了正在整理文件的成渝。
“小成,今天有空吗?我想和你聊聊。”苏怡静温和地说道,眼神中带着一丝关切。
成渝立即放下手中的工作,点头道:“当然,苏姐。”
两人来到了一间空闲的教室。苏怡静示意成渝坐下,自己则靠在讲台边,双臂交叉,神情变得严肃起来。
“今天的事处理得不错,但是…”苏怡静顿了顿,直视着成渝的眼睛,“你需要学会反击。”
成渝微微一愣:“反击?可是我们不是应该以客户为尊吗?”
苏怡静轻笑一声,摇了摇头:“小成,你要明白,尊重是相互的。我们尊重客户,但也要让客户尊重我们。”
她走到成渝身边,坐在旁边的椅子上,语气变得柔和:“在这个行业,我们面对的都是些权势人家。如果你总是退让,他们只会得寸进尺。”
成渝若有所思地点点头:“我明白了。但是,该怎么反击呢?”
苏怡静露出了一个狡黠的笑容,“首先,要学会说’不’。”
“当客户无理取闹时,我们要有勇气拒绝。其次,要学会转移话题,引导对方回到正题上来。”
她站起身,做了个手势:“比如今天的情况,你可以这样说:‘张女士,我理解您对孩子成绩的关心。不如我们先看看小瑞最近的学习报告,一起分析一下问题出在哪里?’”
成渝恍然大悟:“原来如此!这样既没有直接对抗,又把话题引到了正确的方向上。”
苏怡静赞许地点点头:“没错。还有,要学会运用你的专业知识。当你足够专业时,就能赢得客户的尊重。”
成渝认真地听着,不时点头。
苏怡静继续说道:“最后,要保持自信。即使面对咄咄逼人的客户,也要挺直腰板,保持微笑。记住,你代表的是整个机构。”
成渝深吸一口气,眼中闪烁着坚定的光芒:“我明白了,苏姐。我会努力学习的。”
苏怡静满意地笑了,拍了拍成渝的肩膀:“我相信你能做到。你有潜力,只是需要磨练。”
成渝站起身,郑重地向苏怡静鞠了一躬:“谢谢苏姐的指导。我一定会好好学习,不辜负您的期望。”
苏怡静被成渝的郑重态度逗笑了,她轻轻扶起成渝:“别这么客气。我们是同事,更是朋友。有什么问题随时来找我。”
成渝感动地点点头,眼中泛起了一丝泪光。
离开教室时,苏怡静突然回头,神秘地眨了眨眼:“对了,还有个小技巧。如果实在应付不来,就说’我需要请示上级’。这招百试百灵。”
成渝忍不住笑了出来:“我记住了,苏姐。”
……
一天的工作结束后,成渝拖着疲惫的步伐走出机构,脑海中回想着苏怡静教给她的技巧。
她已经习惯了在忙碌的工作后,期待与江肆景一同回家的时光。
不过,当她走到机构门口时,发现江肆景的车已经停在了那里。
他靠在车门旁,脸上带着淡淡的微笑。
看到成渝出现,他立即向她挥了挥手。
“肆景?你怎么这么早就来了?”成渝诧异地问,眼中闪过一丝惊喜。
江肆景站直了身子,走向成渝:“我今天提前下班了,想来接你。”
成渝笑着摇头:“真是太贴心了。”
两人一边聊着天,一边走向车子。
成渝注意到江肆景的神情似乎有些异样,不禁有些担忧地问道:“怎么了?你今天看起来有点不对劲。”
江肆景微微一笑,眼中闪过一丝黯然:“其实,我今天被公司停职了。”
成渝愣住了,眼神中流露出震惊和关切:“停职?为什么?”
江肆景坐进车里,轻轻叹了口气:“前段时间公司做了一些决策,引发了股东的不满。今天他们决定停职我,暂时让我休息。”
成渝坐到副驾驶的位置上,转头认真地看着江肆景:“这真是太突然了。你感觉怎么样?”
江肆景勉强挤出一个笑容:“还好,只是有点意外而已。”
成渝伸手握住江肆景的手,轻声安慰道:“别太担心。这种事总会有解决的办法。如果工作上有问题,我们就直接换,不用太过忧虑。”
江肆景感受到她的温暖,眼中的黯然渐渐消散。
他转过身来,温柔地看着成渝:“你真是太体贴了,渝渝。”
成渝微笑着轻轻挽住他的手臂:“我们一起面对这些困难。不管怎样,有我在你身边,别忘了。”
车子驶过城市的街道,夜色渐渐降临。
成渝和江肆景一边聊着天,一边享受着彼此的陪伴。
成渝不时用温暖的言语和关切的目光安抚江肆景,试图让他放下心中的不安。
“肆景,你有没有考虑过其他的机会?”成渝问道,语气中充满了鼓励。
江肆景轻轻点了点头:“我在考虑。如果有合适的机会,我会尝试去做。不过,最重要的是你能理解我,支持我。”
成渝的眼中闪过一丝坚定的光芒:“当然。我相信你能找到更好的机会,毕竟你那么优秀。”
江肆景嘴角勾起一抹欣慰的笑容:“有你这样的支持,我真的很幸运。”
车子缓缓驶入了江肆景的公寓楼下。
两人下了车,江肆景搂着成渝,带着她走进了温暖的家中。
……
晚餐后,成渝和江肆景坐在客厅的沙发上,电视的光影映在他们的脸上,营造出一种温馨的氛围。
成渝靠在江肆景的肩膀上,手中捧着一本书,尽管她的目光偶尔游离到窗外,却难掩内心的疲惫。
江肆景注意到了她的神情,轻轻问道:“渝渝,今天工作怎么样?”
成渝叹了口气,放下手中的书,转头看向江肆景:“比我想象的要棘手。虽然我努力去适应,但总感觉面对的挑战比我预期的要多。”
江肆景看着她的眼神中透露出关切:“怎么了?具体是什么问题?”
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