笔趣阁 > 都市言情 > 重生后,我嫁给了军区冷面阎王 > 第742章

第742章

江清荷的额头渗出了细密的汗珠,她深知此刻的每一句话,每一个动作都至关重要,稍有不慎,就可能让这场风波升级,影响到整个火锅店的声誉。

她深吸一口气,努力让自己的声音听起来更加诚恳,“大爷,您说得对,这确实是我们的问题,我保证,这样的情况不会再发生,为了表达我们的歉意,今天的餐费我们全额免单,并且会赠送您一张下次光顾的优惠券,您看这样可以吗?”

顾客大爷的怒气似乎并没有因此消减多少,但周围的顾客开始窃窃私语。

江清荷见状,心中稍感宽慰,她明白,现在最重要的是稳住场面,不让事态进一步恶化。

“大爷,那您说,怎么补偿您?”

顾客大爷闻言,脸色稍微缓和了一些,但依旧带着几分不悦,“补偿?你们这种态度,我可不是为了钱来的!我要的是你们的服务质量,是吃得安心的环境!你看看这锅里,像话吗?”

江清荷连忙点头,连声道歉,“大爷,您说得对,服务质量是我们的生命线,这次的事情我们一定会深刻反省,加强员工培训,确保这样的事情不再发生,除了免单,我们还会给您和您的家人准备一份精美的礼品,表达我们的歉意。”

顾客大爷瞪了一眼江清荷,“不需要!反正你这家店,我是再也不会来了!虽然说比盛夏火锅店便宜,但卫生实在是太脏了!我真是看不下去了!反正我是再也不会来这家店吃饭了!什么东西!”

“大爷你说得对!我以后也不来了,不说别的,这酸菜火锅实在是太难吃了!我吃过盛夏火锅店的酸菜锅,好吃得很!鲜美,清淡,这个火锅里面味道太杂了,一点也不好吃!”另一桌人直接把筷子拍在桌子上,不悦的开口。

江清荷的脸色更加苍白,她没想到事态会如此失控,更没想到自己火锅店的口碑竟然在顾客心中如此不堪一击。

她强忍着心中的慌乱,继续保持着微笑,试图用更加诚恳的态度去挽回顾客的心。

“真的非常抱歉,我们一定会认真对待每一位顾客的反馈,努力提升我们的服务质量和菜品口味,希望您能给我们一个改正的机会,让我们用行动来证明我们的诚意,今天大家的单,我全免了。”江清荷的声音里带着一丝颤抖,但她依然坚持着说完每一句话。

然而,顾客们的情绪并未因此平息,反而有愈演愈烈的趋势。

“不需要!  垃圾东西,就算是白给的我也不吃!”

“就是!以后再也不来了!你这样的,还开什么火锅店,喂猪去吧!”

说罢,店里的顾客也没有给钱,一个个的,就这样直接走了。

江清荷快要被气死了!

她的面子都没了!

一回头,还看见盛夏正在吃瓜子看热闹,她要被气死了!

“看什么看!”

盛夏扯了扯嘴角,“我早就猜到你会这样,怎么样,我刚才跟你说的话,印证了吧?”

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